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Une question sur Fredon ?

Les réponses aux questions les plus courantes. S'il en manque une, écrivez-nous à contact@fredon.app : on répond vite.

Fredon ne m'entend pas

Vérifiez que l'accès au micro est autorisé : Réglages de l'iPhone, puis Fredon, puis Micro. Dans l'app, le bouton en haut à droite du Live doit afficher « MIC ON ». Si vous chantez doucement, augmentez la sensibilité du micro dans les Réglages de Fredon.

La note affichée n'est pas la bonne

Tenez la note une demi-seconde, sans vibrato marqué, à une trentaine de centimètres du téléphone. Un son trop proche sature le micro, un environnement bruyant brouille la mesure. Le sifflement est souvent le plus facile à reconnaître.

Mon accord gratté n'est pas reconnu

Grattez franchement toutes les cordes de l'accord et laissez-les sonner. Fredon a besoin d'entendre au moins trois notes différentes, et le même accord deux fois de suite, pour l'afficher. Une corde étouffée ou mal appuyée peut faire reconnaître un autre accord : c'est justement ce que la vérification vous signale.

Accorder mon instrument

Touchez le diapason en haut du Live, puis pincez une corde à vide : Fredon repère laquelle, l'allume sur la tête de l'instrument et indique s'il faut tendre ou détendre. Pour un autre accordage, choisissez-le dans « Instrument et accordage ».

La journée offerte et l'abonnement

Le premier jour, tout Fredon est ouvert, sans rien demander. Ensuite, Fredon Plus donne accès à toute l'app : abonnement mensuel ou annuel avec un essai gratuit de 3 jours, ou achat unique à vie. L'abonnement se renouvelle automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période.

Gérer ou résilier mon abonnement

Dans Fredon : Réglages, puis « Gérer mon abonnement ». Ou dans les Réglages de l'iPhone : votre nom, puis Abonnements, puis Fredon.

J'ai changé de téléphone

Dans Fredon, ouvrez Réglages puis « Restaurer mes achats », avec le même identifiant Apple que lors de l'achat. Votre abonnement ou votre achat à vie est retrouvé tout de suite.

Mes données

Tout reste sur votre téléphone : voir la page Confidentialité.